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温州淘宝店主健康亮红灯 连发2起猝死事件

   浙江在线12月11日讯 在不到一个月的时间里,温州市相继发生了2起淘宝店主猝死的事件,淘宝店主的健康状况由此引发大家关注。近日,一份来自淘宝的调查显示,部分淘宝店主忽视健康,在身体发出危险信号后也没及时求医。而根据今年和去年的网友投票结果,淘宝店主分别被列为(容易)猝死和高危的十大职业之一。

  淘宝店主为何被列入容易猝死的十大职业?记者日前采访了市区一名普通淘宝店主季女士,试图寻找这个问题的答案。

  一名温州淘宝店主忙碌的一天

  季女士是名开了8年网店的淘宝店主,目前月收入在几千到上万元间。日常生活中,她忙着照顾网店和家庭。

  本月6日上午7时,季女士送儿子去幼儿园。8时回到家里,她走进堆满鞋盒的房间,打开电脑,查看她五钻(网上店铺信用等级)网店的订单和顾客留言。“这批货要在今天快递出去。”9时左右,季女士打电话给快递员,发送了10件货物。

  “和厂家说好,今天去看货。”上午10时30分,季女士从家里赶往黄龙一家鞋厂。坐车时,她不忘拿起手机查看网店订单,和顾客交流。

  季女士从厂里回到家时,已是中午12时30分。她想起没吃饭,就拿起一袋红枣,边看电脑边吃。“这样挺好的,既减肥又美容。”季女士有时会忙得忘了吃饭。

  当天生意一般。下午3时,季女士做成了5笔生意。这时事先调好的闹钟响起,提醒季女士要去幼儿园接儿子。她赶紧拎包出发。接完儿子,她又去买菜,给儿子和丈夫做晚饭。

  吃了晚饭,丈夫去洗碗,季女士照看儿子。突然,聊天软件上有客户的头像闪烁,季女士赶紧又坐在电脑前回应。可因为没及时回复顾客,对方到另一家网店买了鞋子。

  哄孩子睡着后,已经是晚上8时多。季女士又上网店操作起来。“要不要搞促销?”季女士想给店里的鞋子搞一次促销。但让她犹豫的是,促销的话,一天可能会卖出上百双鞋子,她一个人应付不过来。

  见生意一般,季女士还抽空把一些鞋子拍成照片,发上网店。晚上10时,季女士的网店又迎来了一些顾客。“晚上上淘宝的人很多,凌晨还会有顾客。”晚上11时,季女士困到不行,关了电脑睡觉。

  季女士的一天,是我市很多自兼客服的淘宝店主的工作、生活缩影。淘宝网发布的《五一网购从业者生态环境报告》显示,半数以上的客服人员每天对着电脑十几个小时,能多坐一分钟就绝不去上厕所,能不喝水就不起身倒水,饿到头昏眼花才想起还没吃饭……所以有七成网店客服感觉到工作严重影响了生活。其中,很大一部分影响体现在健康受损上:颈椎腰椎疼、眼睛酸胀、手指抽搐等“电脑病”。有的人因长期吃饭不规律得了胃病,有人因喝水不够以及憋尿等情况,得了便秘和膀胱炎。

  激烈竞争让小卖家作息不规律

  淘宝客服的这种工作状态很大程度上是因为竞争。淘宝网内部人士透露,我市淘宝网店店主的数量远超1.6万人,其中大部分是小卖家。有关方面统计,我市参与夜淘的人数达30万。面对竞争,为了吸引更多客户,很多淘宝店主只能改变作息时间。在“双十一”或“双十二”这样的日子里,忙到凌晨三四点是家常便饭。

  记者还采访了10名在淘宝、天猫、阿里巴巴等平台上的网店里工作的温州人。他们都是85后,女性偏多。其中2人能按时吃饭,4人偶尔不能按时吃饭,2人表示因工作三餐不规律;4人经常锻炼,6人无任何运动锻炼;除3人社区有免费检查外,其余都没有定期去医院检查的习惯。此外,他们都没为自己或家人买健康方面的保险。

  “平常基本能正常下班,最怕搞活动。‘双十一’那个星期每天基本上凌晨一两点下班,10日和11日是3点多下班。”在杭州一家天猫的孕妇护肤品店当策划的宋先生感觉工作累,压力大,休息时间少。

  在淘宝上开服饰店的杨女士自觉比较轻松。她说:“虽然推广、接单、打包都自己做,但我不去刷单冲钻,一天只做十几个订单,比较轻松。”但她也承认,有些淘宝店客流量大,订单多,店主包揽推广、营运、打包、客服等工作,长此以往确实会让体力透支。

  压力大的淘宝店主更要劳逸结合

  温州医科大学附属第二医院急诊科主任陈大庆介绍,猝死案例中80%为心源性猝死,其中天气寒冷和过度劳累是最大诱因。淘宝店主等高强度从业者,因为工作量大缺少休息,经常在非自愿状态下继续工作,容易感觉“心累”。所以,建议他们疲倦时要及时休息,寻找途径自我放松。

  温州医科大学附属第一医院神经内科主任医师何金彩关注过这两个淘宝店主猝死案例。何金彩说,淘宝店主长期在压力下工作,对心脏、脑部损害大。这两名淘宝店主在猝死前,都曾出现昏厥等症状,这其实是身体发出的健康警告,这时必须要到医院及时检查身体。淘宝店主要养成定期体检的习惯,就像车辆年审一样。平时要做到劳逸结合,每天要保证7个小时的睡眠,每周要给自己放假,不要太累。

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